退换货说明
因药品是特殊商品,依据中华人民共和国《药品经营质量管理规范》及其实施细则(GSP)、《互联网药品交易服务审批暂行规定》等法律、法规的相关规定:一经售出,无质量问题,不退不换。
1)未到货之前的退换货:
在您下订单后,我们的工作人员会尽快为您进行配货及送货,如果您需要修改或退换请您致电我们的客服电话800-810-9819/400-618-9819,在我们未发货的情况下我们可以为您 进行订单的修改,如果货已发出,则订单不得进行修改,您的货物也不能进行退换。
2)到货之后退换货:
◆ 以下情况是可以进行退换的;
※ 药品存在质量问题
a.药品未开真空包装时发霉、变质
b.药品内包装有真空空粒
c.其他由我质量管理部检测确认为质量不合格的产品
※ 国家药监部门发出质量公告宣布不合格的药品
※ 由于我方原因造成发货错误,而给消费者带来不便的
3)不可退换的商品
◆ 百洋健康网售出的药品无质量问题恕不退换。本网站所经营产品的质量均由质量管理部负责解释
◆ 由于技术原因本网无法保证电脑所显示商品的颜色与商品实际颜色完全一致,所售商品均以实物为准
◆ 非我百洋健康网售出的商品
◆ 所需退货商品的批号、型号与售出时不符的
◆ 不能提供药房网消费凭证的
◆ 不可抗力原因:如飓风、泥石流、洪水、地震、沙尘暴等自然灾害。