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百洋心友会会员服务使用说明书
1、如何购买

1.1、百洋健康网订购
您可以登录百洋心友会网络平台(百洋健康网www.baiyjk.com )进行购买。

      1. 百洋健康网购买流程图:

1.2、代理商处购买
您可以从由青岛百洋健康药房连锁有限公司(以下简称百洋健康网)授权的代理商处购买。
1.2.1、购买流程图
1.2.1.1、代理商提供服务实施工具购买流程图:

1.2.1.2、百洋健康网提供实施工具购买流程图:

1.3、订购后赠品获得方式:
通过百洋健康网购买或代理商购买后网上注册用户特别提供赠品一份(具体赠品以百洋健康网上最新公告为准)。
1.4、百洋心友会订购需注意事项:
1.4.1、百洋心友会服务的购买者须为具有完全民事责任的个人,无民事行为能力或限制民事行为能力的百洋心友会会员参加本服务时其监护人(家长)应提供相应的担保。
1.4.2、如通过代理商进行购买,付款前,请务必确认已认真阅读 “百洋心友会会员章程”、“百洋心友会会员服务使用说明书”,填写“百洋心友会服务购买登记表”。以便于充分了解您可以享受的权利和义务。
1.4.3、在办理远程心电监测服务购买手续时,须向百洋健康网站或代理商提供真实有效的证件、证明。
1.4.4、如通过百洋健康网付款,请付款后及时与百洋心友会客服联系并确认,以便于能准确、及时收到由百洋健康网发出的百洋心友会服务实施工具(实施工指“心博士”牌保健版远程心电监测仪)。
1.5、接收百洋心友会服务实施工具注意事项:
收到百洋健康网服务实施工具后,请立即核对配送明细后签收,如有破损、缺失或其他疑问,请拒绝签收并与立即百洋心友会客服联系。
2、百洋心友会会员服务内容:
基本服务内容包括5项:
(1)“心博士”远程心电监测金卡服务1年,价值9800元(含实施工具“心博士”牌保健版远程心电监测仪一台);
(2)百洋心友会会刊4期(季刊,1年4期)
(3)健康短信提醒(每周1条);
(4)专门客户经理一对一提供咨询服务;
(5)不定期专题会员健康沙龙;
其中,“心博士”牌保健版远程心电监测仪一台及一年金卡服务由中卫莱康科技发展(北京)有限公司提供。
3、“心博士”远程心电监测服务定义、内容及相关事项:
3.1、“心博士”远程心电监测服务定义:是百洋心友会会员通过远程心电监测仪自行采集、GPRS无线传输、专业人员分析心电监测数据并提供监测反馈的一种远程健康监测服务。
3.2“心博士”远程心电监测服务内容:
3.2.1、“心博士”远程心电监测采集的单导联心电图,能够监测出绝大部分心律失常。如窦性心动过速、窦性心动过缓、窦性停搏、房性早搏、室性早搏、心房颤动、心房扑动、房性心动过速、房室传导阻滞、室性心动过速等。但由于导联体系的限制,该监测对于心肌缺血的心电图变化不能完全反映,因此本监测不能作为心肌缺血的独立判断。
3.2.2、“心博士”远程心电监测所提供的心电图监测结果可作为临床医生诊治相关疾病的辅助检查之一。最终诊断只能由临床医生根据使用者的各类症状、体征及各种检查结果后综合决定。
3.2.3、“心博士”远程心电监测需要百洋心友会会员自行采集、发送,百洋心友会会员应根据产品说明书或专业人员的建议正确操作,及时采集,以确保心电信息的有效记录。
3.2.4、心电监测中心的回复信息将直接通过短信或电话反馈给百洋心友会会员,回复信息并非临床诊断,如需临床诊断请前往医院就诊。为了能让专业人员根据“心博士”远程心电监测结果及时对百洋心友会会员进行建议和指导,百洋心友会会员应确保本人和指定的联络人通讯畅通。
3.2.5、“心博士”远程心电监测能提高百洋心友会会员对本人心脏状况的了解,但只能作为一种监测手段,不能替代治疗行为。亦不应被误解为只要使用了“心博士”监测服务,就能避免一切心脏病突发事件。如果百洋心友会会员有任何身体不适,请及时前往医院就医。
3.2.6、“心博士”监测的心电信息传输依赖于中国移动提供的GPRS功能,因此百洋心友会会员在使用本监测服务时应自行配置开通GPRS功能的中国移动电话卡并承担相关费用,同时必须选择在GPRS通畅的环境内使用本监测(国外漫游时也需GPRS功能)。
3.2.7、本监测使用的“心博士”远程心电监测仪作为二类医疗器械具备为实施远程心电监测所需的通话功能,如百洋心友会会员使用该功能从事其他任何活动所产生的一切后果由百洋心友会会员本人承担。
3.2.8、“心博士”监测只限于百洋心友会会员本人使用,仅对会员本人承担服务责任。如采集了他人的心电信息而带来的信息误导及后果,由百洋心友会会员自行承担。
3.3、使用“心博士”远程心电监测服务的禁忌包括:
3.3.1、安装有心脏起搏器的使用者;
3.3.2、佩戴有助听器的使用者。
3.3.3、下列人群不建议使用该远程心电监测服务。若确需使用,须有专业医务人员在场并提供指导建议。

  1. 未满14岁周岁的少年儿童。
  2. 需住院治疗的严重心脏病患者(如急性心肌梗死、重症心力衰竭等患者)。
  3. 患有精神障碍、痴呆等疾病,无法独立正确操作该远程心电监测仪者。
  4. 右侧肢体瘫痪者。

3.4、“心博士”远程心电监测服务特别提示:
3.4.1、中卫莱康科技发展(北京)有限公司检修设备、设备搬迁、工程割接、网络及软件升级等可预见的原因可能影响百洋心友会会员使用的,应提前72小时通知百洋心友会会员,通知方式包括但不限于短信、媒体公告。
3.4.2、 因互联网、电信网络堵塞、信号中断、终止等非中卫莱康科技发展(北京)有限公司原因引造成的客观事件,使中卫莱康科技发展(北京)有限公司无法将远程心电监测服务提供给百洋心友会会员的,中卫莱康科技发展(北京)有限公司及百洋健康网不承担由此对百洋心友会会员所造成的不良后果。
4、百洋心友会服务期限及费用
4.1、服务期限:
本协议自心博士远程心电监测服务首次注册生效日起计算,服务期限为1年。
4.2、服务资费标准:
首年,人民币9800元/年,含实施工具百洋心友会服务实施工具;次年及以后3800元/年(如有价格调整,以最新通知为准)。
4.3、会员续费:
会员服务到期后,会员可继续选择基本服务,优惠价格为3800元/年;也可选择升级服务(具体内容和价格,以网上公告和书面通知为准)。如会员欲继续享受百洋心友会会员服务,则需在服务到期前一个月与百洋健康网续订并完成支付,方可享受优惠续费。否则视同自动放弃。成功续费后,对应服务则顺延1年。
5、百洋心友会会员信息修改
5.1、登录百洋健康网网站修改
您可以直接登录百洋健康网(www.baiyjk.com )百洋心友会模块→我的帐号→基本资料修改,根据个人实际情况进行会员信息修改。
5.2、致电客服经理修改
您可以致电您的客服经理,由客服经理及时为您的信息进行修改。
6、百洋心友会会员会籍转让
如在服务期内,您需将百洋心友会会籍转让给其他人使用,可以申请会籍转让。
6.1、您可以直接登录百洋健康网(www.baiyjk.com )百洋心友会模块→会籍变更→输入购买协议号/设备号,系统将提示您输入新的会员信息。
6.2、您可以致电您的客服经理,由客服经理及时为您的信息进行会籍变更。
7、百洋心友会产品退换货说明
7.1、会员因各种原因要求服务终止,在签署“百洋心友会会员服务购买登记表”之日起30日内未启用实施工具并未开通服务时,需退回销售凭证、原物并经验收无误后,收取总服务费用10%的手续费。如赠品已使用或影响二次销售,会员须按赠品原价进行赔偿。开通服务后,一律不退任何费用。
7.2、因百洋健康网或第三方中卫莱康科技发展(北京)有限公司原因导致服务终止,百洋健康网负责赔付给会员剩余期限对应的服务费,同时不得收回服务实施工具。
7.3、“心博士”保健版远程心电监测仪是百洋心友会会员服务的实施工具,与其它赠品一起享受国家三包服务,但如实施工具及赠品退回,退款金额为零。
8、百洋心友会会员问题处理
8.1如对百洋健康网销售个人远程心电监测服务过程中进行投诉,请拨打800-810-9819(固话)/400-618-9819(手机),百洋心友会客服将会在投诉之日后第一个工作日内答复。
8.2 百洋健康网不对中卫莱康科技发展(北京)有限公司提供的个人远程心电监测服务的准确性、及时性提供保证,亦不保证百洋心友会会员使用个人远程心电监测服务可完全避免相关心脏疾患的发生。
8.3 如涉及对中卫莱康科技发展(北京)有限公司提供的个人远程心电监测服务投诉,中卫莱康科技发展(北京)有限公司承诺将在接到投诉之日起15日内答复百洋心友会会员。
9、百洋心友会会员信息保密
9.1、百洋心友会会员向百洋健康网及中卫莱康科技发展(北京)有限公司提供的用户信息资料,百洋健康网及中卫莱康科技发展(北京)有限公司承诺限用于百洋心友会会员的相关健康服务和远程心电监测服务的售后服务过程。百洋健康网及中卫莱康科技发展(北京)有限公司有义务采取保密措施,不得泄露。但法律、法规和政府规章另有规定的除外。
9.2、中卫莱康科技发展(北京)有限公司对百洋心友会会员发回之有效远程心电监测原始数据保留期限不少于5个月(系统产生相关数据当月起后5个月,不含当月),对百洋心友会会员提出异议的数据,应保存至异议解决为止。
10、百洋心友会会员服务特别说明
10.1、该远程心电监测仪仅用于日常的心电监测,不能作为急救设备使用。不能用于心脏病急性发作时的诊断和急救。该服务的心电监测功能,仅供会员根据自身身心健康实际状态参考,不能也不应替代会员至各级医疗机构就诊和治疗。
10.2、百洋心友会会员应妥善保管心电监测的实施工具及相关资料,如因保管不善等原因导致其远程心电监测实施工具及相关资料被他人非法使用,请应及时通知百洋心友会客服并办理停止服务手续。
10.3、下列情况下百洋健康网、中卫莱康科技发展(北京)有限公司有权解除协议,终止提供服务。由此给百洋心友会会员造成的损失,百洋健康网、中卫莱康科技发展(北京)有限公司不承担责任,并有权向百洋心友会会员追讨损失:
(1)百洋心友会会员(包括代理人)提供的有效证件虚假、不实;
(2)远程心电监测仪及服务被用于违法犯罪活动或不当用途(有损百洋健康网、中卫莱康科技发展(北京)有限公司或相关第三方利益);
(3)百洋健康网、中卫莱康科技发展(北京)有限公司收到国家有关部门发文要求停止为百洋心友会会员提供远程心电监测服务;
(4)因百洋心友会会员原因要求中卫莱康科技发展(北京)有限公司暂停服务超过180天未通知中卫莱康科技发展(北京)有限公司重新为其开通远程心电监测服务。
(5)因百洋心友会会员将远程心电监测仪及服务用于直接或间接以营利为目的向多人提供心电监测的行为。
10.4、未尽事宜请拨打800-810-9819(固话)/400-618-9819(手机),本使用说明各项条款的最终解释权属于百洋健康网。

 

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